LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tại luc8

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và...

Thu thập dữ liệu minh bạchBảo vệ giao dịch MoMo ZaloPay VNPayQuyền truy cập và chỉnh sửaMã hóa thông tin cá nhân
luc8 Chính Sách Bảo Mật Tại luc8

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách Liên Hệ Về Quyền Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu về quyền truy cập hoặc...
Chat Trực Tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản luc8...
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục Bảo Mật Dữ Liệu trong...
TÍNH MINH BẠCH

Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo mật kỹ thuật. Mỗi điểm dưới đây mô tả cách chúng...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi; chúng tôi chỉ giữ mã token đã mã hóa do đối tác thanh toán cung cấp để xử lý giao dịch tương lai.

Quyền Truy Cập Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, xác minh danh tính, và nhận file JSON hoặc CSV trong vòng bảy ngày làm việc. Không tính phí cho yêu cầu đầu tiên mỗi năm.

Chỉnh Sửa Thông Tin

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt để cập nhật tên, số điện thoại và địa chỉ email. Thay đổi liên quan đến phương thức thanh toán yêu cầu xác minh bổ sung qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức sau khi lưu.

Xóa Dữ Liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email [email protected]. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, nhưng giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong bảy năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Bạn nhận email xác nhận sau khi hoàn tất.

Giới Hạn Chia Sẻ

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ máy chủ để lưu trữ. Không có bên thứ ba nào nhận được quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài.

Thông Báo Thay Đổi

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các điểm mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Bạn có thể từ chối chấp nhận và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác

Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng song song với điều khoản dịch vụ và quy định cookie để đảm bảo tính nhất quán trong cách chúng tôi xử...

01

Phạm Vi Thu Thập

Chính sách bảo mật liệt kê tất cả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, bao gồm tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán. Điều khoản dịch vụ giải thích nghĩa vụ pháp lý khi bạn sử dụng nền tảng, còn quy định cookie mô tả cách chúng tôi theo dõi phiên duyệt web.

02

Mục Đích Sử Dụng

Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và gửi thông báo. Điều khoản dịch vụ quy định quyền và trách nhiệm trong việc sử dụng sản phẩm, trong khi quy định cookie tập trung vào cải thiện trải nghiệm trang web qua phân tích hành vi.

03

Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và ba năm sau khi đóng. Nhật ký giao dịch ẩn danh được lưu bảy năm để tuân thủ kiểm toán. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt, cookie lâu dài tồn tại tối đa một năm trừ khi bạn xóa thủ công.

04

Quyền Chỉnh Sửa

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần Cài Đặt tài khoản. Điều khoản dịch vụ không cho phép chuyển nhượng tài khoản hoặc thay đổi điều kiện đã đồng ý trừ khi chúng tôi phát hành phiên bản mới. Quy định cookie cho phép bạn từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

05

Quyền Xóa Dữ Liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua email; chúng tôi hoàn tất trong ba mươi ngày. Điều khoản dịch vụ giải thích hậu quả pháp lý khi đóng tài khoản, bao gồm việc mất quyền truy cập vào số dư và lịch sử. Cookie có thể bị xóa ngay lập tức qua cài đặt trình duyệt của bạn.

06

Chia Sẻ Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp máy chủ, không bán cho bên tiếp thị. Điều khoản dịch vụ không chứa điều khoản chia sẻ dữ liệu; nó tập trung vào quyền sử dụng sản phẩm. Quy định cookie tiết lộ các dịch vụ phân tích bên thứ ba như Google Analytics có thể đặt cookie.

07

Thông Báo Thay Đổi

Mỗi chính sách gửi email thông báo mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều khoản dịch vụ cập nhật đòi hỏi bạn chấp nhận lại hoặc ngừng sử dụng nền tảng. Quy định cookie thông báo qua banner trang web khi chúng tôi thêm loại cookie mới hoặc thay đổi nhà cung cấp phân tích.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật

Bên cạnh chính sách bảo mật chính thức, chúng tôi xây dựng nhiều tính năng kỹ thuật và quy trình hỗ trợ để bảo vệ tài khoản của...

Xác Minh Hai Bước Kích hoạt xác minh hai bước trong Cài Đặt để...
Phiên Đăng Nhập An Toàn Mỗi phiên đăng nhập được gắn với địa chỉ IP...
Mã Hóa Giao Dịch Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo...
Nhật Ký Hoạt Động Chúng tôi ghi lại mọi thao tác quan trọng trên...
Thông Báo Thời Gian Thực Mỗi khi có giao dịch nạp hoặc rút được xử...
Kiểm Toán Định Kỳ Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập để...

Câu Hỏi Về Bảo Mật Dữ Liệu Tại luc8

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn mở tài khoản. Khi bạn thêm phương thức thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã token đã mã hóa do nhà cung cấp cung cấp, không lưu số tài khoản gốc. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và thông tin thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cùng nhà cung cấp máy chủ để lưu trữ. Không có bên tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài nào nhận được thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào.

Gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính qua mã OTP, chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân và nhật ký giao dịch trong vòng bảy ngày làm việc. Yêu cầu đầu tiên mỗi năm không tính phí.

Có, gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, nhưng giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh trong bảy năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán. Bạn nhận email xác nhận sau khi hoàn tất và không thể khôi phục tài khoản sau đó.

Chính sách này bao gồm mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán bằng TLS 1.3 và không lưu trữ số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ. Mọi giao dịch đều được ghi vào nhật ký và bạn nhận thông báo qua email và SMS ngay lập tức.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các điểm mới và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt Bảo Mật và chọn Bật Xác Minh Hai Bước. Nhập số điện thoại của bạn để nhận mã OTP xác nhận. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Tính năng này miễn phí và tăng cường bảo mật tài khoản đáng kể.